ONLINE – Vender com Sucesso, sob Pressão! (Ação I)
Data
4 de fevereiro de 2021Horário
09:30 – 12:3014:00 – 17:00
Local
OnlineDuração
6 horasPreço
Cartão de Associado AEP: 108€Outros Participantes: 120€
Isento de IVA, art.9º do CIVA
Desconto:
. 10% desconto Grupo a partir de 3 inscrições/curso
. Não acumulável com outros descontos das Condições Especiais
- Condições Especiais:
. Inscrição em 3 ações: 10% desconto + 25% desconto Inscrição Seminário:Vendas para Resultados
. Inscrição em 6 ações: 20% desconto + 50% desconto Inscrição Seminário:Vendas para Resultados
- Ações afetas às Condições Especiais:
. Vender Com Sucesso Sob Pressão (ação I)
. Conquistar novos Clientes (ação II)
. Negociar e Vender com menos desconto (ação III)
. Gestão de Equipas de Vendas (ação IV)
. Servir com Sucesso sob pressão (ação V)
. Marketing & Estudos Mercado (ação VI)
. Seminário: Vendas para Resultados
Enquadramento
Qualquer desempenho de excelência implica o adequado desenvolvimento de capacidades que permitam exercer total controlo da atenção, sobretudo face a pressões imprevistas, atuando com lucidez.E, como qualquer venda acontece na cabeça do Cliente, para atuar com lucidez é necessário dominar um quadro de orientações claras de forma a ser possível contribuir decisivamente, para o Cliente passar da indiferença à ação.
O programa exercita a apropriada estrutura da atividade de vendas para, nos contactos com clientes, ser possível identificar a sua situação atual, interpretar as suas barreiras e aplicar a estratégia correta para ajudar a uma tomada de decisão.
Objetivos
No final da ação, os Participantes estarão aptos a:. Lidar, adequadamente, com a pressão prevista e imprevista;
. Entender o valor de uma estrutura para a condução da sua atividade junto de clientes;
. Identificar a “predisposição” do cliente para, a cada momento, avançar no processo de compra;
. Identificar, claramente, as naturais barreiras psicológicas do cliente;
. Aplicar, em cada momento, a estratégia apropriada para ajudar o cliente a superar as suas naturais barreiras psicológicas;
. Identificar os potenciais bloqueios ao processo de decisão e utilizar a estratégia apropriada para que o cliente os ultrapasse.
Programa
. Controlo da Atenção. Valor da Estrutura (Mapa)
. Ciclo de Tomada de Decisões
. Barreiras e Bloqueios
. Conceber e aplicar, na prática, as estratégias para possibilitar uma decisão final favorável
Formadores
- Luís Carinhas. Formador/Consultor da Basilaris, desde 2006
. A sua principal função é desenvolver planos de treino e consultoria em várias companhias nos diferentes sectores de atividade, mas com um especial foco na Xerox Portugal, onde ainda continua na Gestão do Treino.
. Frequentou o curso de Arquitectura, em Lisboa, até 1975. A sua carreira profissional começou, em 1973, como vendedor num Stand de automóveis de luxo e desportivos.
. Em 1976, mudou para a SadoNaval, como International Shipping Broker, que consistia em angariar contratos de reparação naval. Em 1987, ingressou na Xerox Portugal como vendedor de gama geral.
. De 1988 a 1989, ainda na Xerox, passou a ser Gestor de Conta para o sector público, passando de seguida a ser o responsável pela área de impressão eletrónica durante mais 4 anos.
. Foi promovido a Sales Manager em 1994, passando depois para a divisão de treino da Xerox como responsável da área. Neste cargo, foi responsável por desenhar e entregar vários programas de treino nas áreas de Liderança, Vendas, Serviço ao Cliente e Treino de Produto / Serviços, acumulando também a responsabilidade da área da Qualidade.
Metodologia
A intervenção procurará apoiar-se numa dinâmica simples e interativa, mobilizando os participantes para uma permanente concentração da atenção participando nas dinâmicas.Destinatários
Todos os profissionais com responsabilidades em vendas (Equipas Comerciais, Chefias Intermédias e Superiores).Condições Gerais de Participação
A inscrição pressupõe o conhecimento e aceitação das condições de participação
- A utilização do serviço de Formação Online pressupõe que o formando:
- Dispõe de acesso a um computador, tablet, smartphone com ligação à Internet, câmara e microfone para chats e videoconferências.
- Dispõe de um browser (programa para navegar na web), como o Microsoft Edge, Firefox ou Google Chrome, devidamente atualizados nos últimos 6 meses.
- Inscrições
- A inscrição é efectiva a partir do momento que seja submetida online no nosso site ou enviada ficha de inscrição por email (não aceitamos inscrições provisórias)
- Caso tenha dificuldades na inscrição online, poderá descarregar a ficha de inscrição (mod. 101) aqui e enviar para inscricoes.formacao@aeportugal.pt
- O número de participantes é limitado, sendo as inscrições consideradas por ordem de receção do comprovativo de pagamento.
- A confirmação do curso é formalizada pela AEP através de email ao cliente/participante, até 2 dias úteis antes do início da ação.
- Pagamento
- Até 2 dias úteis do início da ação de formação, por transferência bancária para o IBAN BPI - PT50 0010 0000 2582 4570 0105 3 e envio do comprovativo do pagamento para o email inscricoes.formacao@aeportugal.pt mencionando o curso e o nome da entidade ou participante.
- Os valores apresentados estão isentos de IVA, ao abrigo do Art.º 9º do CIVA.
- Descontos
- Cancelamentos
- A AEP aceita o cancelamento de inscrições até 3 dias úteis antes da data de início da ação, sem qualquer custo para o cliente.
- Os cancelamentos de inscrições verificadas posteriormente darão origem ao pagamento de 50% do valor da ação.
- A desistência na véspera ou no próprio dia implica o pagamento de 100% do valor da ação.
- Os pagamentos referidos no número anterior são devidos em compensação das despesas administrativas efetuadas e prejuízos sofridos por cancelamento de última hora.
- São permitidas as substituições de formandos, devendo o cliente comunicá-las por escrito, preferencialmente 48h, antes do início da ação.
- Certificados
É ainda necessário que o formando tenha competências básicas no domínio das novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) e seja maior de idade. O formando é responsável por todos os custos associados com o equipamento informático e ligação à Internet, nomeadamente os custos em que possa incorrer para estabelecer e utilizar uma ligação à Internet, assim como os custos das reparações técnicas e a impressão dos materiais pedagógicos. A AEP não se responsabiliza pelos problemas de natureza técnica como, por exemplo, avarias no computador, problemas com firewalls, problemas de acesso à Internet, entre outros.
10% Desconto Associado AEP
10% Desconto Grupo para entidades com 3 ou mais inscritos na mesma ação (cumulativo com o desconto Associado AEP)
Pelos clientes, exclusivamente por escrito, para inscricoes.formacao@aeportugal.pt.
Pela AEP, o cliente pode optar por solicitar a devolução do valor pago ou ficar com crédito para futura ação.
É emitido certificado de participação ou de formação de acordo com a legislação em vigor.